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Brauchen KMU heute noch einen Telefondienst?

Datum: 21. Dez. 2012   /   Publiziert von Stephan   /   Abgelegt unter Business

Kunden erwarten, dass eingehende Anrufe professionell, schnell und freundlich entgegengenommen werden. Das ist für mittlere und grosse Unternehmen kein Problem, da diese sowieso über einen dedizierten Empfang verfügen, der alle eingehenden Anrufe entgegen nimmt. Doch was tun KMU, die nicht über die personellen Ressourcen für einen professionellen Empfang verfügen? Ist ein Telefondienst hier eine praktikable […]

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